Serviços de Tecnologia da Informação

Gestão e Suporte

Resultados

• Máxima disponibilidade dos recursos de informática
• Redução de custos ocasionados por paradas não programadas
• Maior segurança de acesso aos servidores, internet e guarda dos dados
• Evolução planejada do ambiente de TI

Escopo dos Serviços

• Suporte para os servidores, microcomputadores e periféricos
• Suporte para a rede de computadores e usuários
• Execução de rotinas programadas (backup, manutenção, atualização)
• Apoio no planejamento de melhorias contínuas do ambiente de informática
• Atendimentos realizados de forma remota, telefone, e-mail ou local